Rückgaben und Umtausch

Rückgaberecht

  • Outlet-Artikel, Endverkaufsartikel, Aufkleber, Untersetzer, Tragetaschen und kostenlose Geschenkartikel sind von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen.
  • Artikel müssen NAGELNEU und UNGETRAGEN mit Etikett sein, damit sie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben oder umgetauscht werden können.
  • Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen zu prüfen und abzulehnen, wenn sich die Artikel nicht im Originalzustand befinden (BRANDNEU und UNGETRAGEN mit Etikett).
  • Die Versandkosten werden nicht erstattet.
  • Nur bei mrawarm.com gekaufte Artikel können über unser Rückgabezentrum zurückgegeben oder umgetauscht werden. Sie können sich an Ihren ursprünglichen Anbieter wenden, wenn Sie über andere Kanäle einkaufen.

So kehren Sie zurück

  • Kontaktieren Sie uns über die Kundendienst-E-Mail-Adresse: service@mrawarm.com und senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung eine Rückgabeanfrage per E-Mail.
  • Die E-Mail enthält Ihre Bestellnummer und Adresse.
  • Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 2 Werktagen beantworten und bearbeiten.
  • Wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit Versandrichtlinien und einem vorfrankierten Versandetikett.

  • Rücksendeadresse: Yijuyuan, Bezirk Wuchang
    Stadt Wuhan, Provinz Hubei 430061
    China

  • Rufen Sie uns unter (86) 13177408768 an


*Bitte beachten Sie, dass für jede Bestellung nur EIN vorfrankiertes Versandetikett berechtigt ist. Wenn Sie den Rückgabeantrag zweimal oder öfter einreichen oder Ihre Bestellung außerhalb des genannten 30-Tage-Fensters liegt, müssen Sie die Versandkosten für die Rücksendung der Artikel an uns zum Umtausch oder zur Rückerstattung tragen.

*Kunden außerhalb der USA sind für die Rücksendekosten verantwortlich. Es wird erwartet, dass Sie die Produkte auf Ihre Kosten an das angegebene Lager im entsprechenden Land zurücksenden.

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen, können Sie uns direkt per E-Mail unter service@mrawarm.com kontaktieren.

Wann erfolgt die Rückerstattung?

  • Sie erhalten eine Rückerstattung, nachdem wir das zurückgegebene Produkt überprüft und sichergestellt haben, dass alles in Ordnung ist.

*Die ursprünglichen Versandkosten und Versicherungen sind nicht erstattungsfähig.

*Umtausch/Rückgabe gilt nicht für Endverkaufs-, Open-Box-, Großbestellungs- oder Outlet-Artikelbestellungen.